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Machen Sie Karriere und entwickeln Sie sich gemeinsam mit uns

Wir suchen HTL Absolventen als technische IT-Support Mitarbeiter (m/w)

acl advanced commerce labs ist ein führender Full-Service E-Commerce Dienstleister für große Handelshäuser sowie Markenhersteller in Europa, und bietet Kompetenzen für Beratung, Umsetzung, Betrieb und Fulfillment von komplexen maßgeschneiderten Cross-Channel-Lösungen. Als Partner für den Handel von morgen vereint acl seit 1999 als Pionier im Online-Handel Software-Kompetenz mit Service-Kompetenz für komplette operative Geschäftsprozesse im Handel.

Deine Aufgaben

  • Analyse und Problemlösung von technischen Kundenanfragen zu unseren E-Commerce und Onlineshop Lösungen sowie Klassifizierung und Dispatching (Zuteilung) an die Umsetzungs-Teams
  • Unterstützung unserer Kunden bei der Verwendung der Systeme
  • Eigenständige Lösung von Tasks soweit möglich (Programmierung auf Basis von Java, php)
  • Erstellen von Kunden-Dokumentation, FAQs und Schulungsunterlagen
  • Aktives Einbringen zur laufenden Verbesserung des Support-Prozesses
  • Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit den IT Entwicklung-Teams
  • Sicherstellung der Autonomie der Betriebsabteilung (Programmierung-, Deployment-, Betriebsverantwortung)
  • Kontinuierliche Verbesserung der Software
  • Dokumentation und Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern

Unser Angebot

  • Abwicklung von E-Commerce-Projekten namhafter internationaler Retailer und Markenhersteller
  • Laufend neue Herausforderungen durch abwechslungsreiche und herausfordernde Projekte
  • Viele Freiräume
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Viel e-Commerce Wissen in wenig Zeit

Dein Profil

  • Gutes technisches Verständnis von Internet-Technologien
  • Technische Kenntnisse in Programmierung und Datenbank– je mehr Sprachen desto besser (HTML, Java, php, SQL, …)
  • Hohe Eigenverantwortung
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und gute Teamfähigkeit
  • Hohes Qualitätsbewusstsein
  • Hohe Eigeninitiative, stilsicheres Deutsch, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bewerbungen an: jobs@acl.at! Wir freuen uns auf Dich!

Hinweis gemäß §9 Abs. 2 GlBG: Das Mindest-Grundgehalt laut IT-KV beträgt € 1.790,00 / Monat bei Vollzeitbeschäftigung. Das tatsächliche Gehalt kann zusätzlich eine Überzahlung enthalten.