Wir suchen HTL Absolventen als technische IT-Support Mitarbeiter (m/w)
acl advanced commerce labs ist ein führender Full-Service E-Commerce Dienstleister für große Handelshäuser sowie Markenhersteller in Europa, und bietet Kompetenzen für Beratung, Umsetzung, Betrieb und Fulfillment von komplexen maßgeschneiderten Cross-Channel-Lösungen. Als Partner für den Handel von morgen vereint acl seit 1999 als Pionier im Online-Handel Software-Kompetenz mit Service-Kompetenz für komplette operative Geschäftsprozesse im Handel.
Deine Aufgaben
- Analyse und Problemlösung von technischen Kundenanfragen zu unseren E-Commerce und Onlineshop Lösungen sowie Klassifizierung und Dispatching (Zuteilung) an die Umsetzungs-Teams
- Unterstützung unserer Kunden bei der Verwendung der Systeme
- Eigenständige Lösung von Tasks soweit möglich (Programmierung auf Basis von Java, php)
- Erstellen von Kunden-Dokumentation, FAQs und Schulungsunterlagen
- Aktives Einbringen zur laufenden Verbesserung des Support-Prozesses
- Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit den IT Entwicklung-Teams
- Sicherstellung der Autonomie der Betriebsabteilung (Programmierung-, Deployment-, Betriebsverantwortung)
- Kontinuierliche Verbesserung der Software
- Dokumentation und Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern
Unser Angebot
- Abwicklung von E-Commerce-Projekten namhafter internationaler Retailer und Markenhersteller
- Laufend neue Herausforderungen durch abwechslungsreiche und herausfordernde Projekte
- Viele Freiräume
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Viel e-Commerce Wissen in wenig Zeit
Dein Profil
- Gutes technisches Verständnis von Internet-Technologien
- Technische Kenntnisse in Programmierung und Datenbank– je mehr Sprachen desto besser (HTML, Java, php, SQL, …)
- Hohe Eigenverantwortung
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und gute Teamfähigkeit
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Hohe Eigeninitiative, stilsicheres Deutsch, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bewerbungen an: jobs@acl.at! Wir freuen uns auf Dich!
Hinweis gemäß §9 Abs. 2 GlBG: Das Mindest-Grundgehalt laut IT-KV beträgt € 1.790,00 / Monat bei Vollzeitbeschäftigung. Das tatsächliche Gehalt kann zusätzlich eine Überzahlung enthalten.