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Bärnbach | Vollzeit | m/w/d

Customer Service Agent

" " Bewerbungen an jobs@acl.at

Das bewirkst Du

 

  • Du bearbeitest sämtliche Kundenanfragen rund um Bestellungen und Produkte in Online Shops
  • Du löst Kundenproblemen anhand vorgegebener Prozesse
  • Du bist für die Eskalationskundenbetreuung (in Zusammenarbeit mit Backoffice und Abteilungsleitung) verantwortlich
  • Du übernimmst die Retourenbearbeitung und Reklamationsabwicklung
  • Du nimmst eingehende Telefonanrufe an
  • Du meldest sämtliche Fehlfunktionen (Shopfehler, Systemfehler, etc.)

Hier fühlst Du dich angesprochen

 

  • Dir geht’s um die Lösung – als Customer Service Agent sorgst du für die Bearbeitung von Kundenanfragen mittels der CCC-Software Market Professional (Einschulung seitens ACL). Dafür bringst du entsprechend hohe Kundenorientierung mit.
  • Let’s talk – durch deine offene und kommunikative Persönlichkeit hast du Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Allround-Talent – deine Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus
  • Gespür für’s Team – du bist ein Teamplayer und dir liegt etwas daran, im Team die Kundenanliegen zu lösen
  • Außerdem – sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute EDV-Anwenderkenntnisse (Word, Excel)

Unsere Benefits

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Flexible Arbeitszeiten

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Gute Anbindung

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Firmenrabatte

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Obst / Gesunde Snacks

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Kostenloser Kaffee / Tee

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Essenszuschuss (Lunchit)

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Mitarbeiter-Events

Icon Benefit_Familienfreundlichkeit

Familienfreundlichkeit

Zusätzlich bieten wir

  • Modernes, zukunftsorientiertes Unternehmen im E-Commerce-Bereich
  • Spannendes Aufgabengebiet mit Projekten namhafter Kunden
  • Kein All-In Vertrag und Home-Office-Tage nach Wunsch möglich
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Viel Gestaltungsfreiheit und gute Work-Life-Balance
  • Dynamisches, junges Team, bei dem Partnerschaftlichkeit, Wertschätzung und Flexibilität groß geschrieben wird

Hinweis gemäß §9 Abs. 2 GlBG: Das Mindest-Grundgehalt (brutto) laut KV beträgt € 1.584,07 / Monat bei Vollzeitbeschäftigung (40h).
Das tatsächliche Gehalt ergibt sich durch eine Einstufung in Abhängigkeit von deiner Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung, und kann zusätzlich eine Überzahlung enthalten.

Come and join us!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!