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Wir suchen eine*n technische*n IT-Support Mitarbeiter*in (m/w/d)
acl advanced commerce labs ist ein führender Full-Service E-Commerce Dienstleister für große Handelshäuser sowie Markenhersteller in Europa, und bietet Kompetenzen für Beratung, Umsetzung, Betrieb und Fulfillment von komplexen maßgeschneiderten Cross-Channel-Lösungen. Als Partner für den Handel von morgen vereint acl seit 1999 als Pionier im Online-Handel Software-Kompetenz mit Service-Kompetenz für komplette operative Geschäftsprozesse im Handel.
Deine Aufgaben
- Analyse und Problemlösung von technischen Kundenanfragen zu unseren E-Commerce und Onlineshop Lösungen sowie Klassifizierung und Dispatching (Zuteilung) an die Umsetzungs-Teams
- Unterstützung unserer Kunden bei der Verwendung der Systeme
- Eigenständige Lösung von Tasks soweit möglich (ggf. Programmierung auf Basis von Java)
- Aktives Einbringen zur laufenden Verbesserung des Support-Prozesses
- Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit den IT Entwicklung-Teams
- Sicherstellung der Autonomie der Betriebsabteilung (Programmierung-, Deployment-, Betriebsverantwortung)
- Dokumentation und Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern
Dein Profil
- Gutes technisches Verständnis von Internet-Technologien
- Technische Kenntnisse in Programmierung und Datenbank– je mehr Sprachen desto besser (HTML, Java, php, SQL, …)
- Hohe Eigenverantwortung
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und gute Teamfähigkeit
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Hohe Eigeninitiative, stilsicheres Deutsch, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
- Abwicklung von eCommerce-Projekten namhafter internationaler Retailer und Markenhersteller
- Laufend neue Herausforderungen durch abwechslungsreiche und herausfordernde Projekte
- Viele Freiräume
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Viel eCommerce Wissen in wenig Zeit
Bewerbungen an: jobs@acl.at! Wir freuen uns auf Dich!
Hinweis gemäß §9 Abs. 2 GlBG: Das Mindest-Grundgehalt laut IT-KV beträgt € 1.960,00 / Monat bei Vollzeitbeschäftigung. Das tatsächliche Gehalt kann zusätzlich eine Überzahlung enthalten.