Dot Dot Ordermanagement & PIM

Logo MORE & MORE im Format 900x500px

Vom DOB-Anbieter zur digital geführten Omnichannel-Marke

Die Modemarke MORE & MORE plante die Professionalisierung ihres E-Commerce-Geschäfts und den Ausbau zusätzlicher Vertriebskanäle. Ausgangspunkt war der Relaunch des Webshops auf Basis von Shopware 6 für den gesamten Euro-Raum sowie die Anbindung weiterer internationaler Marktplätze über Tradebyte – darunter Zalando in mehreren Ländern, Otto, Limango, AboutYou und Outletcity. 
Neben der Expansion der Marktplätze standen auch die Optimierung von Kundenservice, Debitorenmanagement, Reporting sowie Mailing & Dokumentenprozessen im Fokus. Gemeinsam mit FineCom als Logistikpartner galt es, eine durchgängige Integration für eine nahtlose Auftragsabwicklung zu schaffen. 

Integrierte E-Commerce Lösung

ACL insight

Mit ACL insight als zentralem Ordermanagement System werden nun sämtliche Commerce-Prozesse stabil und skalierbar in einer Lösung vereint – von Bestell- und Zahlungsabwicklung über Logistik bis hin zu Kundenservice und Debitorenmanagement. Geplante Erweiterungen wie Click & Collect oder ein neues Retourenportal sind bereits technisch vorbereitet und lassen sich künftig problemlos in die bestehende Systemarchitektur integrieren, wodurch MORE & MORE optimal für weiteres Wachstum aufgestellt ist. Folgende Module wurden unter anderem integriert:

Ordermanagement ModulPayment ModulLogistik-Modul
Ausschnitt aus dem MORE & MORE Ordermanagement

Das Ordermanagement System (OMS) ist das Herzstück der Lösung. Dank der Unified Commerce Plattform konnten folgende Anforderungen umgesetzt werden:

  • Nahtlose Anbindung von Shopware 6 und Tradebyte
  • Automatisierte Übermittlung von Bestellungen an Logistikpartner FineCom
  • Automatische Synchronisation von Versandstatus, Beständen und Retouren in OMS, Shop und Marktplätzen  
  • Flexibles Handling von Bestellungen aus 27 Ländern im Euro-Raum in Deutsch und Englisch

Der Go-Live erfolgte innerhalb von nur sechs Monaten – das System läuft stabil und wird vom Kunden als besonders reibungslos bewertet.

Ausschnitt aus dem MORE & MORE Payment-Modul

Für eine effiziente Zahlungsabwicklung wurde Adyen als zentraler Payment Service Provider implementiert: 

  • Alle Zahlarten laufen über eine Schnittstelle – vereinfachte Architektur, weniger Integrationsaufwand
  • Unterstützte Methoden sind unter anderem PayPal, Klarna Pay Now, Klarna Pay Later, Ratepay, EPS (AT), iDEAL (NL)
  • Direkte Anbindung an das Debitorenmanagement

Endkund:innen profitieren von Flexibilität, während intern klar strukturierte Prozesse und eine schlanke Systemarchitektur entstehen.

Ausschnitt aus dem MORE & MORE Logistik-Modul

Die nahtlose Verbindung zum Logistikpartner FineCom ist essenziell, um einen transparenten und durchgängigen Fulfillment-Prozess zu gewährleisten. 

  • Bestände aus dem Lagerverwaltungssystem (LVS) werden über ACL insight an Shop & Marktplätze verteilt
  • Bestellungen aus Shop und Tradebyte gelangen automatisiert ins System von FineCom 
  • Versand- und Retourendokumente werden durch FineCom erzeugt, Statusmeldungen fließen automatisiert zurück ans OMS
  • Bei Retouren löst das OMS automatisch die Rückerstattung aus und aktualisiert den Status in Shop und Marktplätzen

Es entsteht ein durchgängiger, transparenter Fulfillment-Prozess, der Bestände, Versandstatus und Retouren zuverlässig steuert. 

“Mit ACL haben wir einen Partner gefunden, der versteht, wie E-Commerce in der Praxis funktioniert. Die Integration lief reibungslos, die Projektlaufzeit war bemerkenswert kurz – und das Ergebnis überzeugt. Wir freuen uns, die erfolgreiche Zusammenarbeit langfristig fortzuführen.”

TF
Thomas ForstpointnerMORE & MORE | CDO
Pimcore

PIM-Integration

Für die Pflege und Ausspielung von Produktdaten suchte MORE & MORE nach einer zentralen, effizienten PIM-Lösung. Der bisherige Produktdatenprozess war zu aufwendig, zu wenig automatisiert und nicht mehr leistungsfähig genug – insbesondere bei einem schnell wechselnden Sortiment. Ziel war es, ein modernes System zu implementieren, das Produktdaten zentral verwaltet, automatisiert anreichert und kanalübergreifend ausspielt. 

  • Nutzung des PIM als zentrale Datendrehscheibe auch für Marketingkanäle über ChannelPilot
  • Schnelle Reaktionsfähigkeit auf Sortimentsänderungen und Marktplatzanforderungen durch automatisierte Prozesse
  • Termingerechter Go-Live in nur vier Monaten
Ausschnitt aus dem Produktinformationsmanagement-System von MORE & MORE

Ermöglicht die Präsentation kompletter Outfits und Sets im Onlineshop, wodurch Produkte im modischen Kontext dargestellt und Kaufanreize deutlich erhöht werden.

Das ACL PIM dient als zentrale Schnittstelle zur Ausspielung von Produktdaten an alle angebundenen Marktplätze wie Zalando, Otto, Limango, AboutYou und Outletcity– und sorgt dank Mapping-System für die korrekte Zuordnung, Transformation und Aufbereitung der Informationen um eine konsistente, marktplatzgerechte Datenqualität zu gewährleisten.

Über ein integriertes AI-Modul werden Alt-Texte für Produktbilder automatisch erstellt und mit relevanten Artikeleigenschaften angereichert, was die SEO-Performance verbessert und redaktionellen Aufwand reduziert.

27

Länder

60000

Artikelvarianten

2

Sprachen

Referenz REWE