Die diesjährige E-Commerce-Hochsaison rund um Black Friday, Black Week und Cyber Monday ist vorbei – und die Ergebnisse unserer Mandanten sind trotz herausforderndem Handelsumfeld äußerst positiv: Über 23 % mehr Aufträge wurden erfolgreich über ACL insight abgewickelt!
Dies unterstreicht einmal mehr, wie entscheidend eine gezielte Vorbereitung im Fulfillment für solche Spitzenzeiten sind, um den entsprechenden Erfolg dann auch verbuchen zu können.
ACL insight: Eine Lösung, die Händlern Stabilität und Effizienz in Spitzenzeiten bietet
Der Handel sieht sich aktuell mit vielen Herausforderungen konfrontiert: gestiegene Betriebs- und Personalkosten, Lieferkettenengpässe und eine gedämpfte Konsumlaune fordern die Branche. Umso wichtiger sind umsatzstarke Tage, die mit zielgerichteten Rabatten auch ein gutes Ergebnis liefern können. Besonders während der E-Commerce-Hochsaison wird deutlich, wie wichtig eine skalierbare technologische Basis und belastbare Systeme und Prozesse sind, um hohe Zugriffe und Bestellzahlen abwickeln zu können. ACL insight hat unsere Mandanten genau darin unterstützt: Über die Unified Commerce Plattform werden Bestellungen automatisiert verarbeitet, optimiert an die entsprechenden Fulfillment-Punkte verteilt und Bestellstatusinformationen an Kund:innen bereitgestellt. Gerade in Peak-Zeiten helfen auch Features wie Vorbestellungs-Funktionen oder automatisierte Kommunikation im Falle von längeren Fulfillment-Durchlaufzeiten, um auch in Hochzeiten gute Kundenerlebnisse zu liefern.
Zusammen zum Erfolg.
Bei ACL sind wir aber nicht nur während der Hochsaison, sondern das ganze Jahr über an der Seite unserer Kund:innen. Die Abbildung individueller Prozesse, das gemeinsame Nachdenken über spannende neue Features oder das schnelle Reagieren in Support-Fällen gehören zu unserem Alltag als professioneller E-Commerce Partner. Neben fachlicher Expertise, viel Erfahrung und einer Portion Flexibilität geht es aber am Ende vor allem eines: echtes Teamwork, gute Abstimmung und Planung sowie ein zielgerichtetes Mindset, Prozesse immer noch besser machen zu können. Wir sind stolz, dass wir unsere Kund:innen in dieser Zeit wieder erfolgreich unterstützen konnten und können – denn nach Black Friday ist mitten im Weihnachtsgeschäft – somit: weiter geht’s!
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