Hinter jeder Uniform steckt ein komplexer Prozess. Berechtigungen, Größen, Lagerbestände, Änderungen, Reinigung und Ausgaben müssen täglich reibungslos zusammenspielen – für tausende Mitarbeiter:innen und unterschiedlichste Rollen im Unternehmen.
Genau diesen Prozess hat ACL advanced commerce labs gemeinsam mit Austrian Airlines digitalisiert. Mit ACL eDress steht seit Mai 2026 ein neues Uniform-Bestellsystem zur Verfügung, über das rund 5.000 dienstkleidungspflichtige Mitarbeitende ihre Uniformen und Zubehörartikel einfach, transparent und digital verwalten können.
Von der Ausschreibung zum Go-live
Ausgangspunkt des Projekts war eine Ausschreibung der Lufthansa Group Mitte 2025 für die Digitalisierung der Dienstkleidungsbestellungen. ACL setzte sich als Technologiepartnerin durch und entwickelte das neue Uniform-Bestellsystem für Austrian Airlines. Seit dem erfolgreichen Go-live im Mai 2026 ist ACL eDress produktiv im Einsatz.
„Innovation bedeutet für uns nicht nur, neue Angebote für unsere Fluggäste, sondern auch interne Prozesse konsequent neu zu denken. Mit eDress bringen wir unser Uniformmanagement in eine moderne, digitale Umgebung und schaffen damit mehr Effizienz, Transparenz und Benutzerfreundlichkeit. Die Lösung zeigt, wie gezielte Digitalisierung den Arbeitsalltag unserer Mitarbeitenden nachhaltig verbessert und Abläufe vereinfacht. Mit ACL verbindet uns dabei ein partnerschaftlicher Zugang, der Innovation von der Idee bis in den operativen Betrieb ermöglicht.“
Annette Mann, CEO, Austrian Airlines
Alle Prozesse in einer Plattform
Das Uniform Center am Flughafen Wien ist seit vielen Jahren die zentrale Anlaufstelle für die Ausgabe und Verwaltung der Dienstkleidung von Austrian Airlines. Dort werden neue Mitarbeiter:innen vermessen, erhalten ihre erste Uniform und können bei Bedarf weitere Artikel abholen.
ACL eDress bündelt diese Prozesse in einer zentralen Plattform und dient den Mitarbeitenden als digitaler Shop für Uniformen und Zubehörartikel. Das System berücksichtigt automatisch Dienstgrad und Rolle und zeigt ausschließlich jene Artikel an, die für die jeweilige Person vorgesehen sind.
Auch die Mitarbeiter:innen im Uniform Center profitieren von der neuen Lösung: Sämtliche Ausgaben werden digital dokumentiert und verwaltet. Gleichzeitig bildet ACL eDress zahlreiche Spezialprozesse ab – von Schneideränderungen über Schuster- und Reinigungsleistungen bis hin zur automatisierten Weiterleitung an externe Dienstleister.
Ergänzend wurde auch die Lagerverwaltung digitalisiert. Bestände können dadurch laufend aktualisiert und Prozesse effizient gesteuert werden. ACL eDress ist vollständig in die bestehende Systemlandschaft von Austrian Airlines integriert und verbindet alle beteiligten Abläufe in einer zentralen Lösung.
„Die Ausgabe und Verwaltung von Dienstkleidung ist für große Unternehmen ein anspruchsvoller Prozess. Mit eDress hat unsere Tochter ACL für Austrian Airlines eine digitale Lösung geschaffen, die Uniformbestellungen einfacher, transparenter und effizienter macht. Genau darin liegt die Stärke der ACL: E-Commerce-Know-how wird in konkrete Prozessverbesserungen übersetzt – intern wie extern und überall dort, wo komplexe Abläufe digital besser funktionieren sollen.“
Peter Umundum, Generaldirektor-Stellvertreter, Vorstand für Paket & Logistik, Österreichische Post AG
Mehr zum Projekt
Die vollständige Pressemeldung der Österreichischen Post AG zur Umsetzung von ACL eDress bei Austrian Airlines finden Sie hier.
ANHANG (Credit: Österreichische Post AG):
Foto (v.l.): Bernhard Erkinger, Geschäftsführung, ACL advanced commerce labs GmbH, Annette Mann, CEO, Austrian Airlines, Lisa Schneyder, Flugbegleiterin/Cabin Attendant, Austrian Airlines, und Peter Umundum, Generaldirektor-Stellvertreter, Vorstand für Paket & Logistik, Österreichische Post AG
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