KI kann nur empfehlen, was sie versteht. Im Agentic Commerce werden strukturierte Produktdaten zur Voraussetzung für Sichtbarkeit. Der Beitrag zeigt, warum PIM zur Grundlage für Machine Equity wird und wie KI Produktdatenprozesse effizienter macht.
Eine Bestellung kommt nicht an, eine Rücksendung hängt in der Bearbeitung, die Lieferadresse muss geändert werden oder es gibt einfach eine Frage zum Produkt. Genau in diesen Momenten entscheidet sich, ob aus einem Problem Frust entsteht – oder Vertrauen.
Hinter jeder Uniform steckt ein komplexer Prozess. Mit ACL eDress hat ACL advanced commerce labs gemeinsam mit Austrian Airlines ein neues, digitales Uniform-Bestellsystem geschaffen – für mehr Effizienz, Transparenz und Benutzerfreundlichkeit im Arbeitsalltag von rund 5.000 Mitarbeitenden.
Die ACL zählt auch 2026 wieder zu den LEADING EMPLOYERS Österreichs und gehört damit zum zweiten Mal in Folge zu den Top 1 % aller Arbeitgeber des Landes. Die Auszeichnung basiert auf einer unabhängigen Analyse von rund 150.000 Arbeitgebern und würdigt eine starke Unternehmenskultur sowie ein attraktives Arbeitsumfeld.
Kastner & Öhler zählt zu den besten Webshops Österreichs: Beim erstmals verliehenen eCommerce Award des Handelsverband Österreich wurde das Unternehmen als „Best Leading Shop“ ausgezeichnet. Die wissenschaftlich fundierte Bewertung bestätigt die hohen Standards in den Bereichen Customer Experience, Vertrauen, Benutzerfreundlichkeit und technische Qualität.
Gemeinsam mit ACL hat BRAX zentrale E-Commerce-Prozesse weiterentwickelt – von Order Management und Payment bis zum Customer Service. Die Referenz zeigt, wie integrierte Systeme und enge Zusammenarbeit die Basis für effiziente Commerce-Prozesse schaffen.
Unser Kunde MORE & MORE setzt auf die ACL Commerce Plattform, um Shop, Marktplätze, Logistik und Produktdatenmanagement effizient zu vernetzen.
REWE setzt auf ACL insight als eventbasiertes Ordermanagement-System: Echtzeit-Transparenz über Bestellungen, Logistik und Click & Collect – skalierbar, modular und integriert in eine komplexe Omnichannel-Systemlandschaft.
Mit ACL insight und ACL PIM hat Hirmer seine E-Commerce-Prozesse modernisiert und eine skalierbare Plattform für die Online-Shops sowie für den stationären Handel geschaffen.
Mit der Unified Commerce Platform ACL insight werden alle dm Online Bestellungen über die Shops für 13 europäische Länder abgewickelt und über Customer Service im laufenden Betrieb serviciert.
Seit Oktober 2022 nutzt BabyOne ACL insight als Ordermanagement-Lösung für zentrale Auftragssteuerung, Monitoring, Bestandssteuerung, Reporting, Fachmarkt-Kommissionierung und Reservierungsabwicklung.
Vom Online Shop über das Ordermanagement bis zur smarten App für Picking aus den Verkaufshäusern – wir sind stolz, das Grazer Traditionsmodehaus Kastner & Öhler mit unserem vollen Leistungsumfang zu unterstützen.
Mit ACL insight werden seit Ende 2018 alle Online Bestell-, Produkt- und Kundendaten für Apollo und die österreichische Tochter Pearle in Echtzeit gebündelt und verarbeitet.
Als einer der größten Sportanbieter Österreichs setzt Gigasport auf ein ganz persönliches Sporterlebnis in den Filialen und nun auch online mit ACL als Systempartnerin.
Die NKD-Firmengruppe zählt in Europa zu den größten Unternehmen im Textileinzelhandel. Die ACL wickelt mit dem Ordermanagement alle Online-Aufträge ab und kümmert sich außerdem um den IT-Betrieb, das Customer Service und das Debitorenmanagement.
Seit 2010 zählt Intersport Österreich zu den Kunden der ACL – über das ACL Ordermanagement werden alle Aufträge konsolidiert und an die entsprechenden Drittsysteme weitergegeben.
Die Österreichische Post ist der landesweit führende Logistik- und Postdienstleister in Österreich. Brief- und Paketzusteller:innen sowie Filialmitarbeiter:innen werden seit 2018 über die ACL Corporate Fashion Lösung ausgestattet.
Die Sportexpert:innen von Hervis nützen ihre CEE Filialen als Mini-Verteilzentren für Online Bestellungen. ACL insight ist für das Fulfillment dafür in rund 250 Filialen im Einsatz!
ASSMANN HOME setzt mit ACL insight auf eine integrierte Commerce-Lösung für Ordermanagement, Customer Service und Debitorenmanagement. So konnten komplexe Bestell- und Serviceprozesse automatisiert, effizient gesteuert und von Beginn an skalierbar aufgebaut werden.
Für die Erweiterung des Post KartenStudios um ein Shop-System, Produktinformationssystem sowie Ordermanagement hat die Österreichische Post die ACL mit ihrem entsprechenden Know-How in das Projekt eingebunden.
Das größte Eisenbahnverkehrs-Unternehmen in Mitteleuropa, die Deutsche Bahn setzt beim System & bei der Abwicklung für die Ausstattung Ihrer Mitarbeiter:innen mit Unternehmensbekleidung auf die Corporate Fashion-Lösung der ACL.
Für die Bereitstellung eines vom Online Shop losgelösten digitalen Vertriebskanals, welcher ausreichend Flexibilität im Front-End bei gleichzeitig maximal performanter Infrastruktur bietet, setzt die Österreichische Post auf die ACL.
Im Agentic Coding Workshop mit Mario Zechner wurde klar: KI-Agenten sind keine Wundermittel, sondern Werkzeuge, die stark vom Kontext abhängen. Entscheidend sind saubere Architektur, klare Regeln und ein konsequenter Human-in-the-Loop.
KI-gestützte Textgenerierung und Übersetzung im Einsatz: Wie ACL Prozesse skaliert, Kosten reduziert und Internationalisierung effizient umsetzt.
Silber bei den E-Commerce Germany Awards 2026: ACL belegt den 2. Platz in der Kategorie „Omnichannel & Integration“. Im Rahmen der E-Commerce Berlin Expo diskutierten Branchenvertreter zudem zentrale Themen wie Integration, KI-Dynamik und Entscheidungsgeschwindigkeit im Handel.
ACL war Anfang November auf den digitalen City-Screens der Österreichischen Post am Wiener Burgring präsent. Der gemeinsame Auftritt zeigt, wie moderne Markenkommunikation Reichweite erzeugt – und warum nachhaltiger Erfolg im Handel erst durch stabile Systeme und integriertes Ordermanagement entsteht.
Der B2C-Handel steht 2026 vor einer klaren Entscheidung: Effizienz oder Margenverlust. Steigende Kosten, hohe Retourenquoten und wachsende Kundenerwartungen machen Profitabilität zur zentralen Kennzahl.
Anlässlich des 25-jährigen Bestehendes hat die Wirtschaftskammer Steiermark eine besondere Anerkennung ausgesprochen und der ACL eine Ehrenurkunde für langjährige Innovationskraft, erfolgreiche Unternehmensentwicklung und den maßgeblichen Beitrag zur regionalen Wirtschaft verliehen.
Die aktuelle E-Commerce-Hochsaison rund um Black Friday, Cyber Monday und die intensiven Shopping-Wochen vor Weihnachten sind der Härtetest für jede Commerce-Infrastruktur. Und eines zeigt sich klar: Wer vorbereitet ist, gewinnt.
Beim Retail Tech Day des Handelsverbands wurden die Retail Innovation Awards 2025 verliehen. In der von uns unterstützten Kategorie „Best Digital Transformation” durfte unsere Geschäftsführerin Clarissa Groll den Preis an SPAR ICS – Information & Communication Services überreichen.
