Wie wir einkaufen und was wir uns als Kund*innen im Kaufprozess erwarten, hat sich in den letzten Jahren rapide verändert. Digital-Riesen wie Amazon, Zalando & Co. geben das Tempo im E-Commerce vor und fordern lokale Unternehmen und Hersteller sich neu aufzustellen. Was die damit verbundene digitale Transformation in der Praxis bedeutet, wie modernste Technologien […]
Am 16. April 2021 fand das virtuelle Kund*innenevent der Österreichischen Post AG zum Thema „Für Ihr Business sind wir im Einsatz – Post am Puls“ statt und ACL war live dabei. In einem interessanten Live-Talk mit verschiedenen Speakern wie Peter Umundum, Vorstand der Paket & Logistik Österreich, und anschließender Podiumsdiskussion konnten über 130 namhafte Vertreter*innen […]
Die Performance einer Website hat entscheidenden Einfluss auf eine gute Nutzererfahrung. Je schneller der Online Shop gesuchte Informationen lädt und je sicherer sich der User auf der Website fühlt, desto förderlicher ist dies für den Umsatz eines Unternehmens. Neben diesen Aspekten kommt es aber ebenso auf eine entsprechende Customer Experience an, vor allem seit das […]
Das letzte Jahr war insbesondere für den stationären Handel außergewöhnlich und fordernd. Lockdowns, Geschäftsschließungen und Ausgangssperren erforderten innerhalb kürzester Zeit intensive operative Anstrengungen und ließen die Online Vertriebskanäle bald zur einzigen digitalen Lebensader des Handels werden. Nach einem ersten Peak rund um Ostern blieben die Transaktionsmengen im E-Commerce das gesamte Jahr auf einem durchgängig hohen […]
Das Coronavirus hat unseren Alltag verändert und wirkt sich ebenso auf den E-Commerce-Bereich aus. Der Online-Boom ist für E-Commerce Manager zwar Grund zur Freude, stellt diese aber auf der anderen Seite auch vor neue Herausforderungen in der Bestellabwicklung. Die Order-Flut muss auch im Fulfillment erfolgreich bewältigt werden. Daher ist es umso wichtiger, Prozesse effizient zu […]
Wir befinden uns in einem Zeitalter hoher Kundenerwartungen, in dem Kundenservice über den Erfolg eines Unternehmens entscheiden kann. Darum ist es für Unternehmen – egal welcher Größe, Branche oder Region – wichtig, positive und reibungslose Customer Experience zu bieten. Die Corona-Pandemie hat diese Erwartungen zusätzlich verstärkt. Die Anforderungen an reibungslose Bestellprozesse sind so hoch wie […]
Mit über 860 Filialen ist Apollo Deutschlands filialstärkster Optiker. Neben seinen Filialen bietet Apollo im eigenen Onlineshop www.apollo.de eine digitale Terminvereinbarung, Kontaktlinsen, Brillen und viele weitere Produkte an. Mit der ACL Ordermanagement Middleware werden seit Ende 2018 alle Online-Aufträge für Apollo und die österreichische Tochter Pearle gebündelt und verarbeitet. Ziel des neuen System-Designs ist die Sicherstellung einer stabilen […]
Am 26. September 2019 präsentierte ACL gemeinsam mit Kastner & Öhler bei der jährlich vom Handelsverband organisierten Veranstaltung „Tag des Handels“ die von der ACL entwickelte App „PickPanther“. Die mobile Fulfillment-Lösung war insbesondere für anwesende Standortleiter und Handelsunternehmen ein spannender Lösungsansatz, wie Omni-Channel Services auf Basis von integrierten und modularen Systemlandschaften mit kurzer Time-2-Market umgesetzt […]
Als zertifizierter Silver Partner von Pimcore, dem führenden digitalen Plattform-Anbieter für Daten- und Customer Experience Management nahm ACL auch heuer wieder am Global Partner Summit Pimcore Inspire 2019 teil. Im dichten 2-tägigen Programm gab es für Partner-Unternehmen Einblicke zur Roadmap und Weiterentwicklung der Plattform. Insbesondere spannend waren die Präsentationen von diversen Kundenprojekten und Lösungsansätze anderer Partner.
Die Veranstaltung bringt jährlich Vertreter aus Unternehmen der Logistikbranche, Teilnehmer aus innovativen Wirtschaftsunternehmen, Hochschulabsolventen und Studierende von Hochschulen und Forschungsinstituten zusammen, um den Austausch zwischen Wissenschaft und Wirtschaft nachhaltig zu fördern. Gemeinsam mit Branchenvertretern wie KNAPP, Schenker oder SSI Schäfer Automation präsentierte ACL Geschäftsführer Andreas Pesenhofer smarte Logistik-Ansätze für E-Commerce Omni-Channel-Strategien: Ermöglichung von nahtlosen Einkaufsmöglichkeiten über […]
Der Silicon Alps Cluster ist ein Public-Private-Partnership österreichischer Akteure aus Wirtschaft, Wissenschaft und öffentlicher Hand zur Entwicklung und Positionierung der Elektronik- und Mikroelektronikbranche an den Standorten Kärnten und Steiermark. Der Cluster versteht sich dabei als langfristige strategische Allianz und Instrument einer kooperativen, effizienten und unternehmerisch ausgerichteten Standortentwicklung. Übergeordnete Ziele sind die Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit und Innovationsleistung der Kooperationspartner, […]
ACL realisiert die Bestell- und Abwicklungsplattform für die neue Dienstbekleidung der Österreichischen Post AG. Damit setzt die Post wie zB die Deutsche Bahn und die Lufthansa auf ein Onlinebestellsystem der ACL, das neben der Verwaltung von speziellen Stammdaten (Trageberechtigungen, Budgets, Punkte, Produktkataloge uvm.) und einem modernen User-Interface auch die Steuerung der logistischen Abwicklung übernimmt. […]
Start-ups, die aus aller Welt zum Gründerevent Pioneers 17 nach Wien gereist sind, konnten sich hier wertvolle Tipps holen. Entsprechend wurde am Pre-Opening-Event die Brücke zwischen Konzern und Jungunternehmern geschlagen. Moderator Daniel Cronin begrüßte die zahlreichen Gäste. ACL war als best practice Beispiel innovativer Beteiligungen der Österreichischen Post auf der Bühne. „Das Event bietet […]
“Great vision without great people is irrelevant.” Unter diesem Motto wirkten wir gemeinsam mit EOSS Industries Holding und sechs Schwesterbetrieben im Bereich E-Business/Software auf der Jobmesse mit und konnten bereits erste Stellen vermitteln. In diesem Jahr werden insbesondere Absolventen gesucht, die das Team der ACL in den Bereichen Web Development und Softwareentwicklung verstärken wollen. Ein […]
Bernhard Erkinger, bis dato Leiter der Unit „Systems Integration & Software Development“, tritt in die Geschäftsführung ein und verantwortet als CTO neben CEO Andreas Pesenhofer die Steuerung der Unternehmensgeschicke mit. Mit der neuen Unit „Business Consulting“, geführt vom Prokuristen und Manager des Servicebereichs, Martin Kailbauer will ACL das konsequente Wachstum der letzten Jahre fortsetzen und […]
Die Steinhoff Gruppe, zu der auch die österreichische Möbelhandelskette kika/Leiner gehört, ist hinter IKEA die Nummer 2 am europäischen Möbelhandelsmarkt. Für den holländisch-belgischen Möbel Onlineshop positioniert sich ACL als IT-Partner und Dienstleister für die Abwicklung des Ordermanagements. Die Softwareplattform MARKET professional konsolidiert dabei alle Fulfillment-Prozesse vom Kundenservice und dem Debitorenmanagement bis hin zu logistischen Abläufen. […]
Neben einer weitreichenden Kooperation der beiden Unternehmen wurde auch eine Beteiligung in Höhe von 30 Prozent besiegelt. Das gemeinsame Ziel: Professionelle E-Commerce Lösungen aus einer Hand. „Die strategische Partnerschaft mit der Post ist für uns eine Bestätigung unserer Ausrichtung. Neben unseren internationalen Aktivitäten werden aus der künftigen Zusammenarbeit Business-Tools entstehen, die österreichischen Kunden einen […]
In Zukunft lebt acl die Flexibilität und Innovationskraft nicht nur im Bereich der Softwareentwicklung, sondern auch am Arbeitsplatz. Als Experte für die Transformation des Handels in Richtung Digitalisierung eröffnet die ACL voller Stolz die acLabs , einen Co-Working Space für Multichannel Commerce in Graz. acl advanced commerce steht für Erfahrung, Zuverlässigkeit, Kontinuität und Kompetenz. […]
„In unserem Onlineshop- und Fulfillment-System laufen alle Prozesse zur Dienstbekleidungsabwicklung zusammen. Als hocheffiziente E-Commerce-Lösung koordiniert und kommuniziert es mit allen relevanten Schnittstellen und steuert die Versorgung der rund 40.000 Mitarbeiter – Zugbegleiter, Triebfahrzeugführer, Bordservice, Servicemitarbeiter, Reiseberater, technisches Personal – und 2.000 regionalen Dienststellen der Deutschen Bahn AG mit Unternehmensbekleidung.“ Das Leistungsportfolio umfasst dabei Themen […]
Im Rahmen eines internationalen Auswahlverfahrens für das E-Commerce Fulfillment des angekündigten Onlineshops von dm-drogerie markt Deutschland hat sich ACL durchgesetzt. Damit bündelt der österreichische E-Commerce-Pionier ab dem Launch im Frühsommer die Abwicklung des gesamten Online-Geschäfts des deutschen Drogerieunternehmens. „Über unsere Softwareplattform werden sämtliche Prozesse hinter dem Onlineshop laufen, unsere hocheffiziente E-Commerce-Lösung kommuniziert mit allen relevanten […]